Nasce la divisione eCommerce, attraverso il portale www.incontinenzaonline.com , per soddisfare le esigenze dei clienti che abitualmente acquistano tramite web. Il processo di digitalizzazione si completa con la riprogettazione del sito aziendale (www.silc.it) nonché la messa online di una serie di siti web dedicati ai vari marchi aziendali . Parallelamente viene avviata una costante attività sui social media principali (Facebook e Instagram soprattutto) ed altri canali web.